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第15节:轻松搞定社群运营的几个小技巧

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发表于 2020-12-7 21:21:55 | 显示全部楼层 |阅读模式


01
新手推广者做好选品是基础


如果想长期做好推广,就一定要做一个体验式销售,在一开始的时候,推广者应该在选品的时候从评分、评价、同款价格、店铺情况等综合分析把控,确保产品的性价比,最好开始选择一些爆款,如果你对哪些是爆款拿捏不准,可以选择推广官方发布的一些商品和官方群内有经验的推广者分享的优质商品。所谓爆款,一般是指满足大众需要,性价比高的商品。

需要注意的一点是,对于你刚刚建立的微信推广群,一定做好比价工作,具体方法就是选择商品关键词到主站搜索同款,确保你要推广的商品对于用户而言是价格很优惠的,因为你刚建立的微信群里一般会有很多你的亲戚朋等跟你关系很亲密的人,所以不要因为价格问题让他们对你失去信任,长此以往,后面的推广工作会增加难度。

02
抓住用户痛点有针对性推广
首先要找到用户对你费力挑选的商品不买账的根本原因,从目前大家反馈的情况来看,根本原因是用户不相信商品的真实质量、担心实际收货商品和描述不一致,既然找到了这个痛点,那你应该怎么做呢?

当你在朋友圈和社群发单的时候,可以配合买家秀视频,并配合接地气的文案介绍,比如:“最近要降温啦!各位朋友们注意保暖啊!最近有一个大牌女装XXX折扣特别大,质量很赞,点击链接可以看看有没有需要的啊” 然后配试穿视频和商品链接,你的用户看到你都购买了,并且看到真实质量确实不错还有折扣,怎么会不动心呢?

这种发朋友圈的方式相比于刻板的发商品图片和链接,能够减少用户的反感和排斥心理。

03
确定好社群的运营节奏

在流量较大的时间,群内发单可以密集一点,比如中午和晚上,每次可以集中发五款商品,其他时间可以根据自己的实际情况确定一个发单频率,比如10分钟发一次,并且不断在群内强调本群的性质,通过固定社群运营流程,来形成用户的一个习惯,到了固定时间会习惯性地去你的群里看今天有哪些好的商品。顺便提一下,白天出单较好的商品可以在晚上重复发一下,再次提高出单量

此外,有时间的话还是得多多互动,不要总是发商品,偶尔聊聊天,做做免单活动。猜谜,鼓励群友晒单等,增加群的乐趣,群越活跃,你赚的钱越多。

04
做好用户售后方面的引导工作

作为推广者,要站在用户的角度想问题,这样才能将用户转化为长期用户。消费者在购买的时候无疑担心售后问题,那么你要提前做好这方面的知道,比如可以跟用户强调该商品退货包运费、七天无理由退换货等。

如果用户真的出现商品质量等的售后问题,那么要及时在群里回复指导如何进行线上售后,以免用户在群里一直发送负面消息,影响其他用户对你的信任度。

社群运营的方式有很多,一定根据自己的实际情况并配合官方的推广方式灵活运用,找到自己社群用户的特点和痛点,有针对性地来解决用户问题,在这个过程中一定要有耐心,不要因为很多天没有出单就放弃。

以上是分享自己的一点心得体会,主要是想给大家提供一点启发。

关于规避封号风险的方法:很多推手朋友担心在发单过程中被封号,造成损失。微信群内发单,尽量不要直接发布淘口令,可以发布链接和二维码形式。另外发布频率也不要太快,一分钟发几单是不行的,最好距离十分钟以上,这样可以避免封号。

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